（原标题：卷产物卷就业，新动力汽车打响良性竞争第一枪）

中国汽车售后最泰斗的机构——中国汽车维修行业协会近日发布《2024年汽车售后就业客户餍足度拜谒(CAACS卡念念拜谒)》，本期拜谒遮蔽了宇宙25个省份、45个城市，共有1.2万多用户参与，恶果清楚中国新动力品牌客户餍足度名次榜中，广汽埃安荣获第一，比亚迪第二、蔚来汽车第三。$广汽集团(SH601238)$

【“卷价钱”难认为继，“卷就业”眉睫之内】

中国汽车维修行业协会主导的卡念念拜谒一经一语气进行了15年，对提高中国汽车售后就业质地有着要紧的劝诱作用，并在一定历程上响应了中国汽车产业的发展近况。比如这两年以新动力汽车为主导的价钱战越发浓烈，不健康的竞争计策对行业和铺张者均产生了不利影响，如产物性量下滑、商场与运营压力加重，以及售后就业餍足度保管在较低水平，导致汽车商场堕入了一个负面轮回。

从2024年的卡念念拜谒数据不错彰着看出，固然国产物牌的合座的客户餍足度以86.9分的收货，知道卓绝了豪华品牌的86.3分以及合伙品牌的85.6分，但新动力品牌却以84.6分垫底。同期，新动力品牌在程序性、方便性、专科性等无数办法评价上也不足传统品牌，且近一年来差距仍在拉大，传统品牌最新得分为84.4分，新动力品牌仅为82.5分。联系各人严冯敏就曾明确默示：与传统车企比拟，新动力汽车出现整车强、售后弱的问题，这个问题现时极端杰出。

也有不少用户反馈购买新动力汽车时，买车前“主顾是天主”，买车后“客户遭背弃”。“不听东谈主劝，买了这车果然大冤种”、“售后就业问题很严重，比车机问题还要严重”等负面评价也随地可见。

以至于目下商场出现了一个很“割裂”的情况，一方面新动力汽车销量在急速增长，另一方面却是新动力汽车餍足度不才降，就业质地的问题日益突显，如不醉心势必会遭到反噬。显著，已有不少新动力车企意志到这一问题，理解单纯依靠价钱战难以合手久，唯独顾虑到以产物和就业为导向，智商取得客户的始终信任和扶持。

因此，广汽埃安以86.35的高分，卓绝以就业著称的蔚来和比亚迪，荣登中国新动力汽车客户餍足度榜首，足可见其含金量。也预示着，以广汽埃安为着手，新动力汽车“卷产物、卷就业”为中枢的良性竞争第一枪，一经知道打响。

【为何广汽埃安能卓绝蔚来和比亚迪，取得客户最高餍足度？】

好的就业必须开拓在好的产物基础上。广汽埃安凭借其民众惟一的新动力汽车灯塔工场，为产物注入了高品性和个性化的基因。同期通过全栈自研实力，不仅打造出百万0自燃的弹匣电板、小体积大功率的夸克电驱，更是通过智能化赋能，在半年内完成埃安三龙皆发，其中第二代AION V霸王龙、AION RT迅猛龙在15-20万元级别中领先搭载了激光雷达高阶智驾，在畴昔三个月内，体验东谈主数已超11万，让更多年青用户享受到了“科技平权”的红利，也股东了高阶智驾时代的普及。而这些时代的诈欺不仅让广汽埃安的产物在商场上具有极高的竞争力，也让用户的使用餍足度得到进一步的进步。

关于广汽埃安来说，购车仅仅首先，就业终生在线。在用户矜恤的补能体验上，广汽埃安正全力构建“快广近”的补能生态，自建跨越9000根1000V高压直流超充桩，已成为名副其实的中国超充第一品牌；此外，广汽埃安勤奋于“凯旋承接并就业每一位用户”，无论是事故措置、进军救援，如故用车盘考、正常转移，都能享受到24小时的多对一专属就业。以致在客户无法躬行到场交车的情况下，埃安也会提供一双一的车辆输送和全程托管就业，细节见真章，埃安“宠粉”可见一斑。

广汽埃安取得的收货并非有时，而是其在产物和就业上的合手续参加和改革的恶果。跟着新动力汽车行业的竞争冉冉从价钱战转向价值战，广汽埃安的转型也将进一步引颈行业进入一个愈加健康、可合手续的发展阶段。

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